Публичная оферта (предложение) на заключение договора оказания возмездных консультационных услуг психолога Марии Шишковой

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ в соответствии со статьей 438 ГК РФ является публичной офертой.

1.2. Настоящая публичная оферта (далее – «Оферта») опубликована в сети Интернет по адресу: https://mariyshishkova.ru/oferta/ и является предложением налогоплательщика налога на профессиональный доход Шишковой Марии Владимировны (ИНН 292500949499), именуемой в дальнейшем «Исполнитель»,

заключить договор оказания возмездных консультационных услуг на перечисленных ниже условиях (далее – «Договор»), правоспособным и дееспособным физическим, а также юридическим лицам.

1.3. Перечень и стоимость услуг, предлагаемых Офертой (далее – «Услуг») представлен в приложении № 1 к Оферте, опубликованном в сети Интернет по адресу: https://mariyshishkova.ru/price/. Любая Услуга независимо от ее наименования в Приложении №1 в тексте Оферты именуется «Консультация». Консультация может быть индивидуальной, или групповой.

1.4. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия Оферты и ее приложений. Новые условия вступают в силу с момента их публикации по ссылкам, указанным в тексте Оферты.

1.5. Лицо, осуществившее акцепт Оферты, становится клиентом Исполнителя (далее – «Клиентом»). Исполнитель и Клиент вместе именуются «Стороны», а по отдельности – «Сторона».

1.6. Осуществляя акцепт Оферты, Клиент принимает условия Оферты и ее приложений в полном объеме и без исключений, что приравнивается к заключению Договора между Исполнителем и Клиентом.

1.7. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцептом Оферты является полная, или частичная оплата Клиентом одной или нескольких Услуг.

1.8. Договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

1.9. Если от Клиента в течение 24-х часов после оказания Услуги не поступает письменных возражений одним из способов, предусмотренных Офертой, Услуга признается оказанной в полном объеме.

1.10. По запросу Клиента Исполнитель может оформить, подписать и передать Клиенту печатную версию Оферты.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется провести с Клиентом Консультации, предусмотренные оплаченной Клиентом Услугой, в даты и время согласованные Сторонами.

2.2. Результатом оказания Услуги является факт проведения Исполнителем Консультаций.

3. Порядок оплаты и получения Услуг

3.1. Клиент самостоятельно выбирает удобное время и записывается на консультацию посредством сервиса онлайн записи, или согласовывает время записи в коммуникации с Исполнителем.

3.2. Клиент вносит 100% предоплату. Клиент несет ответственность за правильность выполнения платежей. Моментом оплаты является момент зачисления денежных средств на счет Исполнителя.

3.3. Оплата производится посредством сервиса для приёма платежей Юкасса. Ссылка на оплату формируется сервисом онлайн записи, либо направляется Клиенту Исполнителем. В процессе оплаты в соответствии с 422-ФЗ чек формируется автоматически и направляется Клиенту на почту, или телефон, которые Клиент указывает в интерфейсе Юкассы.

3.4. Если Клиент не вносит 100% предоплату в течение часа после записи, Исполнитель может отменить запись.

3.5. Иные способы оплаты возможны по согласованию с Исполнителем.

3.6. Консультация начинается ровно в назначенное время. В случае опоздания Клиента, время Консультации не продлевается.

3.7. Исполнитель по согласованию с Клиентом может вести запись Консультации в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.

4. Правила переноса Консультаций и возврата денежных средств

4.1. Клиент имеет право запросить отмену или перенос индивидуальной Консультации не позднее 24-х часов до ее начала. Если запрос не направлен в указанный срок, вопрос о переносе Консультации, или возврате денежных средств за пропущенную Консультацию решается на усмотрение Исполнителя.

Примечание:

Даже если вы не успели за 24 часа, в любом случае стоит сообщить специалисту о своей ситуации как можно раньше. Сам факт коммуникации существенно повысит вероятность положительного для вас решения специалиста. В то время, как пропуск без уведомлений и молчание однозначно приведут к неконструктивной трате средств и перспективе создать напряжение в отношениях со специалистом.

4.2. Перенос групповой Консультации невозможен. По решению Исполнителя возможен перевод Клиента в другой поток, полный, или частичный возврат денежных средств.

4.3. Для возврата денежных средств, Клиент уведомляет Исполнителя о желании осуществить возврат денежных средств и причинах возврата, после чего направляет Исполнителю заявление о возврате денежных средств, оформленное в соответствие с законодательством РФ.

4.4. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, в течение 10 (десяти) дней после получения Исполнителем заявления Клиента. В случае электронной оплаты с банковской карты, возврат производится на ту же карту, с которой производилась оплата.

4.5. Исполнитель имеет право прекратить оказание Услуг без возврата денежных средств при неадекватном, аморальном и/или антисоциальном поведении Клиента, а также если станет известно, что Клиент является пациентом психиатра, либо состоит на учете в психоневрологическом или наркологическом диспансере, либо имеет недееспособность или умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта, либо имеет органическое поражение мозга, а также, если Клиент является несовершеннолетним.

4.6. Исполнитель имеет право отказаться от оказания Услуг, если запрос Клиента требует вмешательства психиатра. Если указанное обстоятельство выявилось во время Консультации, денежные средства за данную Консультацию не возвращаются. Если указанное обстоятельство выяснилось за сутки и более до начала Консультации, денежные средства возвращаются в порядке, предусмотренном пунктом 4.3 Договора.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Права и обязанности Исполнителя:

5.1.1. Исполнитель имеет право использовать материалы Консультаций и переписок с Клиентом в методических и маркетинговых целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания личных данных Клиента.

5.1.2. Содержание и подходы в психологическом консультировании определяются Исполнителем Клиентом совместно, исходя из запроса Клиента и представлений Исполнителя о конструктивных формах работы, а также личного и профессионального опыта Исполнителя.

5.1.3. Любая информация, сообщенная Клиентом Исполнителю конфиденциальна, и не выносится за пределы общения между Клиентом и Исполнителем, кроме случаев, в которых Исполнителю становятся известны факты о том, что совершены или могут быть совершены преступления, предусмотренные Уголовным кодексом РФ.

5.2. Права и обязанности Клиента

5.2.1. Клиенту запрещается выполнять копирование и распространение материалов, предоставленных Исполнителем. Исполнитель оставляет за собой право судебного преследования Клиента в случае нарушения Клиентом авторских и других прав Исполнителя.

5.2.2. Акцепт Оферты не может быть отозван Клиентом.

5.2.3. В случае порчи имущества Исполнителя Клиентом – случайной или намеренной, ущерб возмещается Клиентом в размере полной рыночной стоимости.

5.2.4. На очной Консультации Клиенту запрещается пользоваться электронными устройствами (смартфоны, ноутбуки и т.д.) Исполнителя. В противном случае Исполнитель имеет право прервать оказание Услуги. Деньги за такую консультацию не возвращаются.

5.2.5. В случае проведения Консультации онлайн, Клиент на всем протяжении Консультации должен находиться один, без других людей, детей и животных. В противном случае Исполнитель имеет право прервать оказание Услуги. Деньги за такую консультацию не возвращаются.

5.2.6. Для получения наилучшего результата Клиенту рекомендуется:

— описывать все детали своей ситуации, состояний, ощущений и переживаний максимально подробно;

— давать ясные, прямые и искренние ответы на вопросы Исполнителя;

— выполнять домашние задания и другие рекомендации Исполнителя.

6. Ответственность сторон

6.1. Исполнитель не несет ответственности за технические неполадки и ошибки в работе сайтов, ссылки на которые приведены в Оферте.

6.2. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Клиент будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает Клиент, не отвечают за чувства и эмоции, которые испытывает Клиент, не отвечают за физическое состояние Клиента.

6.3. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые во время оказания Услуг и за достоверность информации, предоставляемой Исполнителю. Недостоверность или неполнота предоставляемой Клиентом информации может привести к отказу Исполнителя от проведения Консультаций.

6.4. Клиент самостоятельно принимает решение о выполнении (или невыполнении) рекомендаций Исполнителя, применении (или неприменении) в жизни знаний, умений, инсайтов, умозаключений, психологических ресурсов и навыков, полученных в процессе консультирования Исполнителем, от чего зависит реализация (или не реализация) запросов Клиента.

6.5. Никакие письменные или устные высказывания Исполнителя не могут трактоваться как гарантия реализации запросов Клиента, так как Исполнитель не является и неможет являться ответственным за действия или бездействие Клиента.

6.6. Никакие письменные или устные высказывания Исполнителя не могут трактоваться как призыв к действиям, или бездействию клиента. Исполнитель не является ответственным за результаты действий или бездействий Клиента.

6.7. Клиент несет ответственность за соблюдение им требований законодательства, в том числе законодательства об авторских правах (в частности ст.1255-1259, 1301-1302 ГК РФ, не ограничиваясь указанным), об интеллектуальной собственности (в частности ст. 1225-1230, 1250-1254 ГК РФ, не ограничиваясь указанными), не ограничиваясь перечисленным.

7. Коммуникация в ходе выполнения Сторонами обязательств по Договору

7.1. Извещения, уведомления и другие сообщения Исполнителю направляются Клиентом в виде электронных сообщений по электронной почте (Email), в мессенджеры Вотсап (WhatsApp) или Телеграм (Telegram) с собственных адресов на адреса, указанные в разделе 10 Оферты.

7.2. В целях идентификации Клиент направляет Исполнителю квитанцию об оплате Услуги. Клиент не может оспаривать подлинность какого либо из сообщений, полученных Исполнителем с адреса, с которого Исполнителем была получена квитанция об оплате Клиентом Услуги.

7.3. Клиент подтверждает, что полностью осознает суть пункта 7.2 Оферты и обязуется обеспечить сохранность собственных квитанций об оплате Услуг Исполнителя от доступа третьих лиц, а также исключить доступ третьих лиц к интерфейсам платежных систем, в которых третьи лица могут иметь возможность сформировать указанные квитанции.

7.4. Стороны признают юридическую силу извещений, уведомлений и других сообщений, которыми Стороны обмениваются по электронной почте (Email), в мессенджерах Вотсап (WhatsApp) или Телеграм (Telegram) по адресам, описанным в данном разделе Оферты. Сообщения Клиента имеют юридическую силу только в случае идентификации Клиента способом, указанным в пункте 7.2 Оферты.

8. Порядок разрешения споров

8.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть в процессе выполнения Сторонами своих обязательств по Договору или в связи с ним, путём переговоров.

8.2. Любые споры и разногласия Сторон по Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон в течение календарного месяца с момента возникновения спора, подлежат разрешению в судах г. Москвы в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9. Прочие условия

Оферта имеет приложения, которые являются его неотъемлемой частью:

Приложение № 1: Прайс-лист https://mariyshishkova.ru/price/

10. Контакты Исполнителя

Шишкова Мария Владимировна

Телефон, Whatsapp, Telegram: +7 (925) 529-16-14

Email: simplymariya@yandex.ru